Rambler's Top100




Название материала:

  • Сервисология

Аннотация:

  • Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.

Дисциплины:

  • Сервисология

Части курса:

  • теоретическая часть

Тип материала:

  • учебное пособие

Редакторы:

  • Александрова

Авторы ВГУЭС:

  • Коноплева Нина Алексеевна

Файлы:


Министерство образования и науки Российской Федерации
Владивостокский государственный университет
экономики и сервиса
_________________________________________________________
Н.А. КОНОПЛЁВА
СЕРВИСОЛОГИЯ
(человек и его потребности)
Учебное пособие
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2005