Rambler's Top100





3
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Конфликтология» занимает важное место в подго-
товке специалистов, профессиональная деятельность которых связана с
непрерывным взаимодействием с людьми. Представителям всех про-
фессий системы «человекчеловек» постоянно приходится сталкивать-
ся с конфликтными ситуациями, неизбежно возникающими в ходе ин-
тенсивной коммуникации.
В настоящее время конфликтыповседневная реальность. Для эф-
фективного решения возникающих проблем каждому человеку необхо-
димо усвоить определенный минимум теоретических знаний и приобре-
сти практические навыки поведения в конфликтных ситуациях. Будуще-
му специалисту «человековедческого профиля» следует иметь представ-
ление об общей теории конфликта: его природе, границах, причинах,
функциях, структуре, динамике. Необходимо также знать о различных
видах конфликтов, специфике их протекания и разрешения, способах ра-
ционального поведения в конфликте и технике ведения переговоров.
Особенностью авторской концепции является то, что в данном
учебном издании собраны воедино, синтезированы и систематизирова-
ны социологический и психологический подходы в изучении конфлик-
тов, описана структура конфликта и его этапы, раскрыта роль и функ-
ции конфликтов в современном обществе, проанализированы различные
виды конфликтов и способы их разрешения.
Необходимо подчеркнуть, что существует достаточное количество
публикаций и учебных пособий по различным разделам конфликтоло-
гии. Однако в предлагаемом учебном пособии они сгруппированы в
единое целое и представлены во взаимосвязи.
Пособие структурировано по тематическим разделам, которые за-
вершаются общими выводами, новыми терминами и понятиями, трени-
ровочными заданиями и вопросами для обсуждения, способствующими
закреплению изученного материала. Оно охватывает весь спектр необ-
ходимых знаний, которые должны приобрести студенты по дисциплине
«Конфликтология».