Rambler's Top100





191
Раздел V. ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ....157
ТЕМА 1. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ .....................................157
1.1. Прогнозирование и профилактика конфликтов ........157
1.2. Технология предупреждения конфликтов.................160
1.3. Оптимальные управленческие решения
как условие предупреждения конфликтов.................163
ТЕМА 2. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ............169
2.1. Конструктивное разрешение конфликтов .................169
2.2. Урегулирование конфликтов
с участием третьей стороны........................................173
2.3. Переговорный процесс
как способ разрешения конфликтов...........................178
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................186
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..............................187