Rambler's Top100





- умения логично и научно обоснованно формулировать теоретические и практические рекомендации,
результаты анализа, проектные решения и мероприятия по их внедрению;
- приобретения способностей в понимании индивидуально-психических процессов, свойств и
состояний, проявляющихся в деловом общении, а также в исследовании психологии рабочей группы в
процессе её формирования и жизнедеятельности;
- практического применения психодиагностических методик, направленных на выявление основных
проявлений личности, детерминирующих её поведение в деловом общении.
Выполнение курсовой работы в зависимости от поставленных целей позволит студенту освоить:
методы математической обработки полученных данных; методы управления качеством; методы разработки
и анализа процесса взаимодействия с клиентами; приобрести навыки расчета ранговой корреляции
Спирмена и расчета критерия Фишера.
Выполнение курсовой работы направленно на закрепление полученных в процессе обучения
следующих умений: работать в «контактной зоне» как сфере реализации сервисной деятельности;
определять стратегию потребительского спроса, обновления ассортимента товаров и услуг; формировать
клиентурные отношения, соблюдая требования профессиональной этики; проводить исследования рынка;
осуществлять производственно-хозяйственную деятельность.
Выполнение эмпирической части курсовой работы подтверждают и совершенствуют такие навыки как:
владение умением обеспечить оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом социальных факторов;
владение навыками получения, обработки и интерпретации научной информации; владение приемами
выбора ресурсов и технических средств, для реализации процесса сервиса и продвижения услуг.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП (связь с другими дисциплинами)
ООП
Форма
обучения
Блок
Моду
ль
Вид работы
Трудоемкость .Е.)
100100.62 Сервис.
«Социально-культурный
сервис», «Управление в сфере
жилищно-коммунального
хозяйства», «Сервис в
индустрии моды и красоты».
ЗФО,
ОФО
Б.3/
Базовая
часть
2
курсовая работа
Дисциплина «курсового проектирование 1» относится к предметам профессионального цикла ФГОС
ВПО по направлению подготовки 100100 Сервис и базируется на компетенциях, сформированных при
изучении следующих дисциплин ООП ВПО
«Профессиональная этика и этикет »
«Сервисология»
«Сервисная деятельность»
« Учебная практика»
« Экономика»
«Основы предпринимательства»
«Основы маркетинга в сервисе»
« Основы менеджмента в сервисе»
Базовой основой для выполнения «курсового проектирование 1» являются следующие дисциплины
ООП ВПО
«Организация и планирование деятельности предприятий сервиса»
«Деловые коммуникации в сервисе»
Освоение данной дисциплины необходимо для успешного освоения, обучающимся по данному
направлению подготовки, следующих дисциплин:
« Преддипломная практика »
«Выполнение выпускной квалификационной работы»