Rambler's Top100





блемами широкого спектра. Задачи освоения дисциплины «Телефонное
консультирование» заключатся в том, чтобы:
изучить новые приемы и техники экстренной помощи
закрепить изученные ранее приемы психологической работы с
клиентом);
изучить теоретические основы в сфере специальных областей
психологического консультирования
освоить специальные дыхательные упражнения, применяемые в
телефонном консультировании;
освоить навыки совершенствования речевых данных;
овладеть основными техниками работы с неотложными психо-
логическими состояниями;
освоить практические упражнения по профилактике синдрома
профессионального выгорания консультанта службы «Телефон дове-
рия»
изучить особенности воздействия вербальных, паравербальных
и невербальных компонентов общения при осуществлении экстрен-
ной психологической помощи по телефону.
овладеть навыком работы с актуальным состоянием, руковод-
ствуясь принципом «здесь и сейчас»;
освоить правила оформления документации, классификации и
кодирования проблем абонентов.
1.2 Место учебной дисциплины в структуре основной
образовательной программы (ООП)
Дисциплина «Телефонное консультирование» формирует специ-
альные компетенции, входит в вариативную часть профессионального
цикла в ООП: 030300.62 «Психология»; Дисциплина «Телефонное кон-
сультирование» ориентирована на формирование и совершенствование
повышение профессиональных умений в подготовке бакалавров.
Таблица 1. Место дисциплины в структуре основной образователь-
ной программы (ООП) ВПО
ООП
Форма
обучения
Блок
Трудоем-
кость
(З.Е.)
Форма
промежу-
точного
контроля
030300.62
Психология
ОФО
ВФО
ЗФО
Б.3/Базовая
часть
3
Э