Rambler's Top100





64
Удельная отдача используемых системой ресурсов это есть отношение
результата к затратам. Показывает, каков эффект на одну единицу затрат.
Сопоставив точку зрения В.А. Осипова с определением эффективности в
английском словаре, можно выделить основные подходы к определению эффек-
тивности:
1) удельная отдача ресурсов (efficiency);
2) внутренняя эффективность. С нашей точки зрения, effectiveness являет-
ся частным случаем внутренней эффективности;
3) целевая (внешняя) эффективность (efficacy).
Как и российские авторы, подавляющее большинство зарубежных ученых
рассматривают эффективность как отношение между достигнутыми результата-
ми и затраченными ресурсами.
Некоторые авторы, в основном зарубежные, придерживаются третьего
подхода к определению эффективности. Так, например, У. Кинг и Д. Клиланд
определяют эффективность как степень соответствия деятельности организации
ее целям [53]. По мнению Т. Питерса и Р. Уотермена, эффективность предпола-
гает, что цели, которые необходимо достигнуть, установлены, а ресурсы имеются
в наличии для достижения этих целей [93]. Немецкие ученые Ф. Беа, Э. Дихтл,
М. Швайцер придерживаются мнения, что фирма должна принимать решения
таким образом, чтобы при имеющихся ресурсах оптимально достичь поставлен-
ной цели [141].
Итак, сторонники подхода определения целевой эффективности (efficacy)
рассматривают данное понятие как соответствие достигнутых результатов по-
ставленной цели.
Лицо, принимающее решение, должно иметь право выбирать для данной
экономической системы вид эффективности, соответствующий целям и имею-
щимся ресурсам. Каждый вид эффективности используется в зависимости от це-
лей менеджмента и отражается множеством показателей [85].
С нашей точки зрения, первый подход к определению эффективности в
большей степени основан на неоклассической теории фирмы, согласно которой
предприятие эффективно, пока оно способно получать прибыль. Поэтому для
расчета эффективности используются финансовые показатели.
Второй подход к определению эффективности соответствует агентской
теории фирмы, в рамках которой условием существования экономических аген-
тов является минимизация их трансакционных издержек.
Целевая (внешняя) эффективность (efficacy) в большей степени соответ-
ствует стейкхолдерской теории фирмы. Так как в рамках данной теории усло-
вием долгосрочного существования фирмы является удовлетворение разнона-
правленных запросов ГЗС, то под эффективностью следует понимать степень
соответствия целей заинтересованных лиц с некими результатами деятельно-
сти организации. Причем результатом будет выступать удовлетворенность
стейкхолдеров уза) полученными ресурсами, так как, вступив в ресурсные
отношения с университетом, каждая из ГЗС стремится получить ресурс в мак-
симальном объеме и требуемого качества (т.е. получить максимальную удо-
влетворенность). Однако в силу ограниченности имеющихся ресурсов вуз