Rambler's Top100





9
4. ТЕМАТИКА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Введение.
Современная концепция маркетинга.
Особенности рынка туристских услуг
Основные понятия:
- современные и традиционные определения маркетинга;
- суть философии маркетинга;
- цели маркетинга;
- содержание маркетинговой деятельности;
- концепции развития маркетинга;
- принципы маркетинга;
- функции маркетинга;
- туристский рынок: условия; субъекты;
- специфика туристского маркетинга.
Практические навыки:
- самостоятельно формулировать определение маркетинга;
- логически объяснять философию маркетинга;
- классифицировать цели по различным классификационным при-
знакам;
- различать содержание каждой из концепций маркетинга;
- выделять и содержательно наполнять функции;
- объяснять целесообразность и методы регулирования маркетинга.
Ситуационные задачи
1. «Виктория» небольшой отель на островке в Карибском море.
В нем нет ни телевизора, ни газетного киоска, есть только один теле-
фон. Глядя на океан с пляжа, примыкающего к отелю, гости могут ви-
деть волны, разбивающиеся о барьерный риф, прекрасное место для
рыбалки и подводной охоты. Рекламные брошюры отеля обещают тури-
стам отдых от стресса деловой жизни в этом тропическом раю, о пре-
лестях которого они могут судить по фотографиям с бунгало под соло-
менной крышей и пальмами.
Но когда гости прибывали в этот рай, первое впечатление рази-
тельно отличалось от образа, созданного рекламой. Отель состоял из
главного корпуса (регистратура, ресторан и бар на первом этаже, ком-
наты для гостей на втором), дома для сотрудников и 12 бунгало для
гостей. Водитель автобуса, доставлявшего отдыхающих, высаживал их
между главным корпусом и домом для сотрудников. Вместо морских
просторов гости вынуждены были созерцать заднюю дверь кухни, сви-
сающие с бельевой веревки простыни и стоящую над домкратом маши-