Rambler's Top100





4
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1. Цель и задачи учебной дисциплины
Целью настоящей дисциплины является изучение теоретических
аспектов поведения потребителей, приобретение знаний и навыков, не-
обходимых для исследования потребительского поведения и разработки
стратегий его формирования и модификации.
В ходе ее достижения решаются задачи:
1) рассмотрение механизмов принятия решений о покупке или от-
казе от них;
2) изучение психологических аспектов мотивации поведения;
3) изучение индивидуальных различий потребителей;
4) исследование влияния на поведение потребителя внешних и
внутренних факторов;
5) обобщение фактов реальной деловой практики,
6) формирование умения разрабатывать эффективные стратегии
влияния на поведение потребителей.
1.2. Перечень компетенций,
приобретаемых при изучении дисциплины
Успешное изучение составляющих дисциплину тем предполагает,
что по окончании обучения студенты будут иметь знания и понимание
следующих аспектов:
- значения поведения потребителей для успешного маркетинга;
- современных концепций изучения поведения потребителей;
- основных принципов понимания и воздействия на поведение;
- методов изучения поведения потребителей;
- сущности маркетинга отношений и концепции пожизненной цен-
ности клиента;
- модели процесса принятия решения о покупке, способов и мето-
дов влияния на покупательское решение на каждом его этапе;
- типов покупательских решений и особенностей маркетинговых
воздействий;
- ресурсов потребителей и методики их измерений;
- структуры знаний и отношений потребителя, методов их измере-
ния, подходов к изменению;