Rambler's Top100





12
ции. Например, согласно экспертным оценкам, в Соединенных Штатах
лишь 12% информации представлено в электронной форме и структу-
рировано; примерно 15% неструктурированные данные в электронной
форме (текстовая информация); около 73% информации традиционно
хранится на бумажных носителях.
В России бумажные носители информации в настоящее время так-
же пользуются наибольшей популярностью. Однако использование
данных носителей значительно облегчается в случаях применения раз-
личных оптических систем распознавания образов, сканеров и т.д.
Для исследования внешней среды маркетинга применяют общие
статистические и демографические данные, позволяющие оценить со-
стояние рынка, перспективы его развития, тенденции изменения пред-
ложения и спроса. Данный сектор информационных источников охва-
тывает сведения государственной статистики, экономические прогнозы,
аналитические исследования, выполненные различными организациями
и специалистами, результаты опросов общественного мнения и социо-
логических исследований.
Помимо общих статистических данных в маркетинговой деятельно-
сти используется широкий спектр коммерческой информации. В соответ-
ствии с растущими потребностями предпринимателей в России происхо-
дит достаточно интенсивный рост коммерческих информационных про-
дуктов и фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями.
Вторым компонентом маркетинговой информационной системы
являются банк моделей и методик, необходимых для систематизации и
стандартизации исходных данных. Он формируется совместно специа-
листами в области маркетинга и специалистами в области программного
обеспечения. В настоящее время этот компонент маркетинговой ин-
формационной системы на большинстве предприятий является наиме-
нее проработанным. Главная причина этого кроется в недостаточности у
специалистов данных областей квалификации в смежной области зна-
ния маркетологов в сфере программирования, у программистов в
сфере маркетинговых исследований). Виртуальный маркетинг дает воз-
можность использования широкого арсенала стандартных и модифици-
рованных методов, методик и инструментов маркетинга.
Третьим важнейшим компонентом маркетинговой информацион-
ной системы являются средства обработки данных. Они включают про-
граммные средства, экспертные системы и средства поддержки реше-
ний, а также различные интегрированные системы управления, которые
позволяют стандартизировать процедуру принятия решений в области
маркетинга.
Экспертная система это вычислительная система, в которую
включены знания специалистов в некоторой конкретной предметной
области и которая в пределах этой предметной области способна при-