Rambler's Top100





8
Тема 6. Особенности потенциальных клиентов и типы запро-
сов в социально-психологическом консультировании
Возрастной аспект в консультировании, возможные ограничения по
критерию возраста («нижняя» и «верхняя» допустимая или желательная
границы). Специфика работы с ними. Профессиональная и половая при-
надлежность клиентов. Работа консультанта в рамках запроса.
Тема 7. Профессиональное выгорание консультанта
Понятие феномена профессионального выгорания. Особенности
профессионального выгорания консультанта в социально-психологи-
ческой сфере. Причины, симптомы данного явления.
2.2. Перечень тем практических занятий
Тема 1. Консультативное поле: клиент ли группа людей)
консультант-супервизор
Участие супервизора в консультативном процессе, функции су-
первизора в учебном контексте (информационный блок подразумевает
предварительную подготовку студентов).
Практическая работа в тройках (проводится в форме ролевой иг-
ры, в нескольких вариантах).
В данной теме практического занятия студент должен:
научиться наблюдать за невербальными проявлениями собеседника;
научиться дифференцировать область собственных аффектов от
чувств окружающих.
Тема 2, 3. Этапы социально-психологического консультатив-
ного диалога
Понятие консультативного диалога. Проблема (локус сложности),
запрос клиента. Основные этапы:
1. Введение в диалог (установление контакта, раппорта).
2. Сбор информации (исследование).
3. Осознание желаемого результата и выработка альтернативных
решений.
4. Завершение (обобщение, резюме).
Работа в парах и тройках форме ролевой игры); работа с тек-
стами, включающих высказывания «абстрактных» клиентов.
В рамках данной темы практических занятий, студент должен
уметь:
устанавливать контакт с клиентом;
определить проблему и запрос клиента, на примерах текстов;
завершать диалог;
выделять необходимую информацию о клиенте.