Rambler's Top100





2
ББК 65.9(2) 823.2+30.609
Учебная программа курса «Управление качеством» разработана в
соответствии с требованиями образовательного стандарта к дисциплине
«Управление качеством». Представляет собой доработанную редакцию
учебной программы «Управление качеством», разработанной доцентом
кафедры ЭМ Рукавицыной М.Н. и утвержденной кафедрой ЭМ в 2002 г.
Учебная программа дисциплины «Управление качеством» рассмат-
ривает сущность качества, его проблемы для отечественной экономики,
связь между конкурентоспособностью и качеством, отечественный и
зарубежный опыт системного подхода к управлению качеством, роль
стандартизации, сертификации и метрологии в обеспечении качества.
Рассмотрены современные методы работы по качеству с использовани-
ем принципов всеобщего управления качеством, создание на россий-
ских предприятиях и организациях систем качества согласно требова-
ниям международных стандартов ИСО серии 9000.
Для студентов специальностей 08050265 «Экономика и управление
на предприятии», 08050062 «Менеджмент организации», 08011165 «Мар-
кетинг», 08050265 «Экономика и управление на предприятиях туризма и
гостиничного хозяйства».
Автор: М.Н. Рукавицына, доцент кафедры ЭМ.
Утверждена на заседании кафедры ЭМ
Рекомендована к изданию методическим советом ИМБЭ ВГУЭС.
© Издательство Владивостокский
государственный университет
экономики и сервиса, 2008