Rambler's Top100





10
Тема 12. Стандартизация в управлении качеством
Организационно-правовые основы стандартизации. Закон РФ «О
техническом регулировании». Понятие технического регламента. Объ-
екты и требования технических регламентов. Социально-экономические
функции стандартизации. Понятие стандартизации. Цели стандартиза-
ции. Международные договоры. Организация работ по стандартизации.
Нормативные документы по стандартизации и требования к ним.
Органы государственного контроля и надзора. Осуществление го-
сударственного контроля и надзора. Государственные инспекторы, их
права и ответственность. Финансирование работ по государственной
стандартизации, государственному контролю и надзору.
Тема 13. Организационные вопросы управления качеством
Государственная защита прав потребителей. Закон РФ «О защите
прав потребителей». Государственный контроль за соблюдением законо-
дательства о защите прав потребителей. Полномочие федеральных орга-
нов, осуществляющих контроль качества и безопасности товаров (работ,
услуг). Экономические показатели и оценка эффективности работы тер-
риториальных органов, осуществляющих контроль за качеством и безо-
пасностью товаров (работ, услуг). Влияние общественности на решение
проблем качества.
2.2. Перечень и содержание практических занятий
Тема 1. Управление качеством
План:
1. Основные понятия и категории управления.
2. Понятие качества.
3. Система показателей качества товаров.
4. Влияние качества на прибыль.
5. Экономическая эффективность улучшения качества.
Тема 2. Качество и эффективность управления
План:
1. Сущность понятия «качество» применительно к управлению.
2. Принципы оценивания качества управления.
3. Виды оценивания и оценок качества управленческой деятельности.
4. Методы сопоставительного анализа качества продукции.
5. Принципиальная схема оценивания качества управленческой ра-
боты.
6. Критерии качества управления.