Rambler's Top100




Название материала:

  • Кинесика

Аннотация:

  • Хрестоматия по дисциплине «Кинесика» составлена в соответствии с требованиями государственного стандарта России. Для студентов специальностей 10010365 (235500) «Социально-культурный сервис и туризм».

Дисциплины:

  • Кинесика

Части курса:

  • практическая часть

Тип материала:

  • хрестоматия

Авторы ВГУЭС:

  • Ткаченко Елена Владимировна

Файлы:


ВВЕДЕНИЕ
Люди могут обмениваться разными, типами информации на разных
уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными
или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют
эмоции, манеры партнеров, жесты. Психологами установлено, что в
процессе взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществ-
ляется за счет невербальных средств выражения и только 20–40% ин-
формации передается с помощью вербальных. Эти данные заставляют
нас задуматься над значением невербального общения для взаимопони-
мания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики
человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования
этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осозна-
вая этого.
Особенностью невербального языка является то, что его проявление
обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможно-
сти подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку боль-
ше, чем обычному, вербальному каналу общения.
Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от
умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой
контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того,
как вы себя держите. Именно поэтому особое внимание следует обра-
щать на манеру, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жес-
тикулирует.
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно опреде-
лить позицию собеседника. Читая жесты, вы осуществляете обратную
связь, которая играет определяющую роль в целостном процессе дело-
вого взаимодействия, а совокупность жестов является важной составной
частью такой связи. Вы сможете понять, как встречено то, что вы гово-
рите, с одобрением или враждебно, открыт собеседник или замкнут,
занят самоконтролем или скучает.
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше
понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произвело
на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу.
Такой бессловесный язык может предупредить вас о том, что думает на
самом деле ваш собеседник, что следует ли изменить в своем поведе-
нии, как достичь нужного результата.
Данная хрестоматия содержит систематически подобранные отрыв-
ки из литературных источников. Материал составлен в таком порядке,
который позволяет эффективней усваивать данный предмет. Каждое
занятие содержит методические указания определенного кинетического
поведения и ряд тестовых заданий, упражнений и ситуаций, выполнение
которых считается условием подготовки к практическим занятиям.