Rambler's Top100 Сайт цифровых учебно-методических материалов ВГУЭС // abc.vvsu.ru, методическое обеспечение учебного процесса
 
 Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме. Авторы: Гамов В.Г., Старичкова Н.В., редактор: Л.З. Анипко

 Все учебники» | содержание |  Поиск » | помощь»




Название:
Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме
Авторы: Гамов В.Г., Старичкова Н.В.
Редактор: Л.З. Анипко
Подробно рассмотрена теоретическая база менеджмента ка-чества, управления качеством услуг и обслуживания, оценка соот-ветствия туристских услуг установленным требованиям, а также проиллюстрировано практическое применение системы менедж-мента качества и оценки соответствия как основы обеспечения конкурентоспособности в индустрии туризма.
Содержание:
Введение
1. Менеджмент качества
2. Качество продукции и услуг
3. Нормативно-правовые акты в туризме в области стандартизации и оценки соответствия
4. Система добровольной сертификации в индустрии туризма
5. Классификация средств размещения и номеров на категорию в РФ
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Специализированный словарь
Приложения


Всего: 13 страниц
URL: http://abc.vvsu.ru/Books/mened_kach_turizma/Default.asp




Все учебники : поиск : разработчики : лицензия : информация : abc@vvsu.ru
Все права защищены и принадлежат ВГУЭС. Любая перепечатка и/или распространение запрещено!
© 1999-2017 Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, www.vvsu.ru